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    銷售如果要和客戶見面?該如何做?上海展會展覽裝修設計公司解答
    文章來源:www.yankuan.net 發布時間:2022-03-11 | 加入收藏 閱讀次數 :351次 返回列表

    銷售如果要和客戶見面?該如何做?上海展會展覽裝修設計公司解答!例如當銷售與客戶相約見面溝通前,銷售就需要做好充分的準備。請記住這三句話:團隊協作為首,專業實力居中,跟蹤效果評估。

    首先需要有一個有實力的團隊相互支持,靠銷售單槍匹馬一定是不行的,市場部,銷售部,設計部,公關部等部門一定是要分工協作的,特別是針對大客戶需要發揮出集體的智慧和力量,并擁有一套完整的標準工作流程,有助于提高效率,降低出錯的概率。

    比如銷售對接的客戶對外聯絡人,需要銷售了解客戶的需求,并適時地引導和推薦,盡可能地與客戶達成對展會的共識,形成一種無形的默契;市場部了解行業的市場情況和發展趨勢,這點也是客戶內心的需求,所以銷售要把與客戶溝通后客戶的想法和細節與市場部溝通,這樣操作以便銷售為客戶提供解決方案;同時再加上公關部的周密服務或設計部的針對性支持,與客戶溝通的效果才會更好,才更能獲得客戶的欣賞與信任,一步步達成雙贏的合作。

    上海展會展覽裝修設計公司解

    其次是專業性的體現,與客戶見面前請檢查一下自己的穿著和儀表,是不是看起來就是非常專業的形象,是不是很有精神和活力,如果這次是與客戶的第一次見面,給客戶留下的第一印象將尤其重要。

    比如你從頭到腳地審視一下自己,頭發清爽整齊嗎,臉上胡須剃干凈了嗎,鬢角打理好了嗎,衣服上還有褶皺嗎,褲子上還有印記嗎,皮鞋上灰塵多嗎等等。請記住見大客戶的頭天晚上最好保證一個良好的睡眠質量,不要見了客戶打哈欠把客戶趕跑了。和客戶溝通時盡量以提問的方式讓客戶多講,并且把客戶講的一些關鍵點記錄下來。反過來如果客戶問到你一些問題時,你需要整理好思路,盡量清楚并簡潔明了地講給客戶聽。做這些的目的是為了讓客戶發自內心地認為你很專業,因為我一直認為細節決定了一個銷售的專業性。

    最后是跟蹤效果評估,任何一次溝通見面后都要做好收尾工作,這點很多銷售往往做得不夠好。我們不但要注重見面溝通前的準備工作,溝通中的溝通技巧,更要注重溝通后的效果評估。專注于整個流程的操作并不斷理性地改善當中做得不夠好的部分。

    與客戶見面后,回到公司,建議銷售發送一封正式的郵件或最少是一條微信,告訴客戶:“感謝這次見面的機會,我們團隊除了會仔細商議如何為貴司提供專業的服務以外,后續有任何意見或想法我們建議還需要與貴司保持緊密溝通的節奏?!?所以與客戶見面溝通完成后,銷售其實就要開始為客戶提供一個細致周到的保姆式服務,保持與客戶的粘度,并以最真摯的誠意為客戶解決各種擔憂。

    當然,如今的銷售賣的不光是展位,更多的其實是服務,為客戶提供解決方案,為客戶分憂。所以銷售有責任去為此努力,為了自己的人生目標,也同時促進了會展企業的發展。所以銷售們,請努力讓自己做得更好。

    上海澤迪文化傳播有限公司是一家專業上海展會展覽裝修設計公司,主要提供展會展臺設計、展會展臺搭建、展會展臺布置搭建、展會展臺設計、商務服務、咨詢策劃、舞臺、活動、專賣店、展示廳及大型會議等設計策劃、施工搭建、維護一體化的展覽設計建造服務企業。公司經驗豐富,實力雄厚,擁有國內專業的的展示策劃設計人才和獨立的施工團隊,建設了3000平米的展覽制作基地。


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    首先需要有一個有實力的團隊相互支持,靠銷售單槍匹馬一定是不行的,市場部,銷售部,設計部,公關部等部門一定是要分工協作的,特別是針對大客戶需要發揮出集體的智慧和力量,并擁有一套完整的標準工作流程,有助于提高效率,降低出錯的概率。

    比如銷售對接的客戶對外聯絡人,需要銷售了解客戶的需求,并適時地引導和推薦,盡可能地與客戶達成對展會的共識,形成一種無形的默契;市場部了解行業的市場情況和發展趨勢,這點也是客戶內心的需求,所以銷售要把與客戶溝通后客戶的想法和細節與市場部溝通,這樣操作以便銷售為客戶提供解決方案;同時再加上公關部的周密服務或設計部的針對性支持,與客戶溝通的效果才會更好,才更能獲得客戶的欣賞與信任,一步步達成雙贏的合作。

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    比如你從頭到腳地審視一下自己,頭發清爽整齊嗎,臉上胡須剃干凈了嗎,鬢角打理好了嗎,衣服上還有褶皺嗎,褲子上還有印記嗎,皮鞋上灰塵多嗎等等。請記住見大客戶的頭天晚上最好保證一個良好的睡眠質量,不要見了客戶打哈欠把客戶趕跑了。和客戶溝通時盡量以提問的方式讓客戶多講,并且把客戶講的一些關鍵點記錄下來。反過來如果客戶問到你一些問題時,你需要整理好思路,盡量清楚并簡潔明了地講給客戶聽。做這些的目的是為了讓客戶發自內心地認為你很專業,因為我一直認為細節決定了一個銷售的專業性。

    最后是跟蹤效果評估,任何一次溝通見面后都要做好收尾工作,這點很多銷售往往做得不夠好。我們不但要注重見面溝通前的準備工作,溝通中的溝通技巧,更要注重溝通后的效果評估。專注于整個流程的操作并不斷理性地改善當中做得不夠好的部分。

    與客戶見面后,回到公司,建議銷售發送一封正式的郵件或最少是一條微信,告訴客戶:“感謝這次見面的機會,我們團隊除了會仔細商議如何為貴司提供專業的服務以外,后續有任何意見或想法我們建議還需要與貴司保持緊密溝通的節奏?!?所以與客戶見面溝通完成后,銷售其實就要開始為客戶提供一個細致周到的保姆式服務,保持與客戶的粘度,并以最真摯的誠意為客戶解決各種擔憂。

    當然,如今的銷售賣的不光是展位,更多的其實是服務,為客戶提供解決方案,為客戶分憂。所以銷售有責任去為此努力,為了自己的人生目標,也同時促進了會展企業的發展。所以銷售們,請努力讓自己做得更好。

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